Terugbetalingsbeleid
Dit retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst zijn via www.affiniafashion.nl
Bij Affinia streven wij naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het eenvoudig retourneren binnen de onderstaande voorwaarden.
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
De retourtermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van het retourrecht dien je ons binnen deze termijn per e-mail te informeren via info@affiniafashion.nl.
2. Voorwaarden voor retournering
Een retourzending wordt geaccepteerd wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
- Alle originele labels, tags en verpakkingen zijn aanwezig
- De producten maken deel uit van dezelfde set zoals geleverd (vader & zoon trainingspak). Losse delen van een set kunnen niet afzonderlijk worden geretourneerd
Artikelen die sporen van gebruik, parfum, slijtage of schade vertonen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
3. Kosten van retourneren
- Retourneren is gratis binnen 30 dagen
- De verzendkosten worden niet terugbetaald
4. Niet opgehaalde pakketten
Wordt een bestelling niet opgehaald bij een afhaalpunt en automatisch naar ons teruggestuurd, dan behouden wij ons het recht voor om de verzend- en retourkosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag van het product binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee is afgerekend.
Heb je gekozen voor Klarna Achteraf Betalen, dan wordt de openstaande betaling automatisch geannuleerd of aangepast zodra wij het retour hebben verwerkt.
6. Ruilen
Is de maat niet goed?
Ruilen voor een andere maat is gratis.
Neem hiervoor contact met ons op via info@affiniafashion.nl, dan helpen wij je direct verder en zorgen we dat je zo snel mogelijk de juiste maat ontvangt.
7. Retouradres
Verzendenpakket / Affinia
t.a.v. Retourenafdeling
Industrieweg 38
3762 EK Soes
8. Contact
Heb je vragen over het retourneren of de status van je retourzending?
Neem contact met ons op via info@affiniafashion.nl
Bedrijfsgegevens:
Affinia
Adres: Lisweg 291, 1511 XP Oostzaan, Nederland
KvK-nummer: 74759949
BTW-nummer: NL002383477B39
E-mail: info@affiniafashion.nl
Telefoon: +31 6 49 203 367 (Stuur ons gerust een bericht via Whatsapp)
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur
Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.